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Primeメンバーシップの更新または変更をご希望の場合は、+81 345784106 まで無料でお電話ください。いつでも、どのようなご用件でも承ります。Primeホットラインは、お客様専用のカスタマーサポートです。24時間年中無休でご利用いただけます。
Primeのサブスクリプションは、（無料トライアル期間を含む）サブスクリプション期間が終了すると自動的に更新されます。Primeサブスクリプションの継続をご希望でない場合は、サブスクリプション（または無料トライアル）期間が終了する前にキャンセルしてください。
詳細については、こちらのeDreams Prime利用規約をご覧ください。
Primeアカウントへのアクセス方法
- パソコンから：弊社ウェブサイトのホームページ右上にある「マイアカウント」をクリックし、次に「サインイン」をクリックします。登録時に使用したメールアドレスとパスワードを入力してください。
- スマートフォンのブラウザから：弊社ウェブサイトのホームページ左上にある3本線のメニューをタップします。メニューが開いたら、「サインイン」をタップします。登録時に使用したメールアドレスとパスワードを入力してください。
- 弊社アプリから：アプリのホームページ右下にある「プロフィール」アイコンをタップします。次に、画面中央上部の「今すぐ登録」をタップします。登録時に使用したメールアドレスとパスワードを入力してください。
Primeアカウントにサインインできません
どうすればよいですか？パスワードのリセットをお試しください。パスワードをリセットするには：
- 弊社ウェブサイトの場合：「マイアカウント/My Prime」（右上）に移動し、「サインイン」を選択します。次に、「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。
- 弊社アプリの場合：右下の「プロフィール」に移動します。次に、ページ最上部の「今すぐ登録」をタップします。「サインイン」を選択し、「パスワードをお忘れですか？」をタップします。
どちらの場合も、手順を記載したメールが届きます。
Googleを使用して弊社サイトにサインインしている場合は、Googleでパスワードをリセットする必要があります。