マイアカウントと旅行の詳細を管理する方法 – ヘルプセンター | eDreams

eDreamsでは、お客様の体験を大切にしています。そのため、アカウントや予約に関連する一般的な日常のお問い合わせと、それらを解決するための最も迅速な解決策のリストを作成しました。

Primeサブスクリプションを管理またはキャンセルしたい

MyTripsのMy Prime Accountの設定でPrimeサブスクリプションを管理できます。

この手続きは、マイプライムアカウント＞アカウントと設定＞オンラインでキャンセルよりご自身で管理いただけます。（注：今後の予約がある場合や、有効なプライム会員資格をお持ちの場合は、この操作を行うことができません。）

予約の変更、キャンセル、払い戻しなど、旅行プランに関するあらゆることについて、最も早い方法は「予約の管理」にログインし、カスタマーサービス担当者とチャットすることです。

Primeアカウントエリア > お支払い方法 に直接保存されている支払い方法を簡単に更新、追加、または変更できます。

予約確認メールが見つからない場合：

そこに記載されている手順に従ってもメールが届かない場合、最も一般的な原因は予約プロセス中に入力されたメールアドレスのタイプミスです。この場合、メールアドレスの修正をリクエストする必要があります。次のステップでその方法をご覧ください。

予約にリンクされているメールアドレスを変更したい場合は、この専用フォームからカスタマーサービスチームにご連絡ください。

予約の名前を変更したい場合は、「乗客名を変更することは可能ですか？」の指示に従ってください。

税法上の規制により、予約完了後に請求書の詳細を変更することはできません。