滞在先のキャンセルをご希望ですか？ご予約のキャンセルや払い戻しオプションの確認を行う最も迅速な方法は、予約管理から直接お手続きいただくことです。万全のサポート体制をご用意しております！
この記事の内容
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予約のキャンセル方法
ご予定が変更になることもあるかと存じます。最も迅速にキャンセル手続きを行うには、セルフサービスオプションをご利用いただくのが最善です：
- オプション1： ウェブサイトまたはアプリから予約管理にログインし、即座にキャンセルする
- オプション2： ホテルの確認メールを開き、そこに記載されているリンクをクリックする
重要なルールと手数料
キャンセル手続きの前に、思わぬ事態を避けるため以下の重要なポイントをご確認ください：
- 期限： 通常、確認メールおよび予約管理に記載されている期限までは、ご予約をキャンセルすることができます。すべての期限はホテルの現地時間に基づいている点にご注意ください。
- 手数料： キャンセル料は、ホテルの特定のポリシーに完全に依存します。ご予約が払い戻し可能か、または手数料が適用されるかについては、当初の確認内容をご確認いただくことをお勧めします。
ご注意： 上記の情報は、お客様の予約番号が10桁から12桁である場合に適用されます。予約番号の形式が異なる場合は、ホテルに直接お問い合わせいただく必要があります。連絡先の詳細は、ご予約確認メールに記載されています。