お客様の様々なニーズにお応えするため、一人ひとりに合ったサービスオプションを提供し、予約のカスタマイズを可能とします。
- プレミアム: このオプションでは、予約に関するすべての情報 (予約の確認、スケジュール変更の通知、遅延の通知、搭乗ゲート情報など) を電子メールおよび SMS で受け取ることができます。また、カスタマイズされたモバイルサイトからも旅行に必要なすべての情報をご確認いただけます。お問い合わせについては、電子メールまたは専用フリーダイヤルをご利用ください。予約を変更する必要が生じた場合、変更はすべて無料で行えます (料金規則に従って航空会社により最終的に課されるペナルティおよび手数料を除く)。
- スタンダード: このオプションでは、電話によるサポートを低レートで受けることができます。また、カスタマイズされたモバイルサイトからも予約に関するすべての情報をご確認いただけます。予約の変更は無料で行えます (料金規則に従って航空会社により最終的に課されるペナルティおよび手数料を除く)。
- ベーシック: このシンプルなオプションでは、予約の確認を電子メールでのみ受信します。自発的な変更およびキャンセルについては、(料金規則に従って航空会社により最終的に課されるペナルティおよび手数料に加え) 搭乗者 1 名様あたり ¥ 7000 の手数料が発生します。