eDreams の旅行日程の変更保証では、航空券の日程を変更することができます。この保証は、旅行の予約時にのみ加入およびお支払いが可能です。この保証の契約は、予約した時点から、出発予定時刻の 24 時間前まで有効です。グループ旅行の場合、予約を変更するには、グループ内のすべての旅行者がこの保証に加入している必要があります。
予約の変更
旅行日程の変更保証に加入すると、何らかの理由で元のフライトの日程を変更したい場合、フライトを再予約することができます。eDreams が支払う最大補償額は、元の航空券の全額、または再予約した航空券の全額のいずれか低い金額です。
再予約は出発時刻の 24 時間前までに行う必要があります。それ以降に航空券を再予約する場合は、旅行日程の変更保証は適用されません。
旅行日程の変更保証の対象範囲
旅行日程の変更保証の対象となるもの:
- eDreams の旅行日程の変更保証を付帯して元の航空券を予約した代理店を除き、航空会社により実質請求される航空券の費用。
- 元のフライトに関連する荷物および座席の付帯サービス。
旅行日程の変更保証の対象とならないもの:
- eDreams にお支払いいただくサービス料および登録料。
- 元の航空券と同時に購入した旅行日程の変更保証の費用。
- お客様が購入した保険料。
- ホテル、レンタカー、エクスカーションなどのフライト以外に関する費用 (本書において定義)。
- 元のフライトと比較して、再予約したフライトの搭乗者または搭乗者の詳細に関する変更。
保証に適用される条件
旅行日程の変更保証は、以下の必須条件を満たす必要があります:
- この保証は eDreams で購入した最初の予約にのみ適用され、別の予約に移行することはできません。
- 旅行日程の変更保証は、予約に含まれるすべての旅行者に適用されます。
- 変更後の予約も eDreams で行う必要があります。eDreams でフライトを再予約しない場合は、旅行日程の変更保証は適用されません。
- 元のフライトの出発時刻の 24 時間前まで、フライトの再予約をすることができます。それ以降に航空券の再予約が完了した場合は、旅行日程の変更保証は適用されません。
- 再予約するフライトの出発は、元のフライトの出発日の前後 60 日以内でなければなりません。
- 再予約するフライトの目的地は、元のフライトと同じ都市でなければなりません。
旅行日程の変更保証のご利用方法について
- 申請するには eDreams まで必ずお電話ください。代理店が、元のフライトの予約に適用される条件に従って、手順をご案内いたします。
- 通常、払い戻しは申請手続きが正式に完了した日から 10 日以内に行われます。
- サードパーティーによって負担される金額については、弊社は補償いたしません。
- eDreams は、詐欺行為の疑いがあるお客様に対して、eDreams 旅行日程の変更保証を販売することを拒否する権利を留保します。
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